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随着博爱的事工逐渐拓展，我们增设了各个部门，来应付日益加重的工作。同时亦互相配搭，以期提高工作效率。

辅导部

辅导服务：我们的服务是提供面谈辅导，热线电话辅导，书信辅导及电子邮件信箱辅导同时我们更通过多元渠道，进而以报章及杂志辅导专栏，电视专题节目，电台广播和影音等途径来服务社会。

关注课题：我们专注于婚前辅导，婚姻辅导，家庭及亲子关系，个人情绪及心理困扰及青少年成长问题。

训练与栽培：博爱创立初期，由于在人力的局限下，只能响应与社团及学校的邀请，合作开办讲座及训练。随着更多的辅导员加入我们的阵容，我们的训练课程 及辅导培育工作，也跟着按部就班进行。每年我们都特邀请海外讲员，为华社提供训练课程及讲座。此外，我们也谝写各类课程，供举办青少年活动之用。我们更为教师提供辅导技巧课程。至今，我们开办了“发展心理学与生活实践生活”，“冲突管理”，“压力管理”，“基本辅导及问题解决技巧”，“情绪管理”，“人际关系”等辅导课程。

游戏治疗：「博爱」创办人黄晋亮硕士在1999年专行赴美，在名师南德乐博士门下，进修游戏治疗(Play Therapy)以及子女治疗 (Filial Therapy)。如今学成归来，于2000年10月8日「博爱」成立15周年的记念日，正式掀开游戏治疗在马来西亚创立的序幕，让更多有需要帮助的儿童与父母获益受惠，同时也培 训一般有志投身游戏治疗的学员，共同服侍这世代的儿童与父母，家庭与学校。

出版部

博爱心旅：创刊于1995年7月28日，为全马首本华文辅导性质刊物。“博爱心旅”的出版乃是要传递辅导慨念，分享辅导心得，探讨时下热门话题，探索困境中的出路，为读者提供全人的心理辅导，陪伴读者成长，回归真爱，共同建造一个优质人生。“博爱”分布到全国各华小，小学学校，独中，初中及公共图书馆，戒毒中心及监狱里。

博爱丛书：借着文字来分享生命之见证与领悟，出版“心语丛书”系列，“心灵雕塑”系列，社会系列，婚姻系列，工作系列等丛书，以期帮助读者积极思考，突破内心的桎梏，进行生命反思。

讲座、磁带：通过有声渠道，分享自我形象，生涯规划，生活智慧，亲子关系，辅导心得等。同时，亦籍着本地音乐创作，表达青少年心声，把青少年引进积极、健康的文娱领域。

市场部

专注于开拓更多市场网络及渠道，来推广“博爱心旅”辅导杂志、丛书及各类产品，让博爱进行更接近读者的服务。

行政部

规划中心行政工作系统，人力资源及对外活动协调，以期达致总会与各分会的联系目标，共同推动辅导事工。

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